Condiciones de servicio

Condiciones generales de contratación – productos

1. Información previa al proceso de contratación

El sitio web https://theanotherwaylab.com/ es titularidad de TAWL EYEWEAR S.L., con CIF B75941211 y domicilio social en Carrer de buenos aires, 17. Alella 08328

Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre TAWL EYEWEAR S.L. y el usuario o cliente, conforme a la normativa vigente, incluyendo la Ley 7/1998, la Ley 3/2014, el RGPD (UE) 2016/679, la LOPDGDD, la Ley 7/1996 y la Ley 34/2002.

TAWL EYEWEAR S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin previo aviso. Las modificaciones estarán en vigor desde su publicación en la web. En algunos casos, podrán aplicarse condiciones particulares que prevalezcan sobre las generales, siempre que se comuniquen adecuadamente.

2. Objeto

El objeto del sitio web es la venta online de gafas de sol y complementos.

3. Duración del contrato

La duración contractual finaliza con la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento legalmente reconocido.

4. Aceptación del usuario

El usuario declara conocer, entender y aceptar estas condiciones y asegura ser mayor de edad con capacidad legal para contratar.

5. Resolución de litigios

Se facilita la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Registro y protección de datos

Para comprar online, el usuario puede registrarse mediante el formulario disponible. Los datos personales se incluirán en un sistema de tratamiento propiedad de TAWL EYEWEAR S.L. con el fin de gestionar las compras y el servicio.

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y el consentimiento del usuario. Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario.

El usuario puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) escribiendo a info@theanotherwaylab.com o a la dirección postal indicada.

7. Proceso de compra

Durante la compra, el cliente debe identificarse con su usuario y contraseña. Estos datos son confidenciales. Tras realizar el pedido, se enviará una confirmación por email. Es responsabilidad del usuario proporcionar un correo válido.

8. Idioma

Los contenidos están disponibles en inglés y español.

9. Entrega y factura

La factura se incluirá con el producto en la dirección indicada.

10. Ofertas y validez

Las ofertas mostrarán claramente su precio y vigencia. Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse sin previo aviso.

11. Características de los productos

Cada producto incluye una foto y descripción básica. Los colores pueden variar según pantalla. El color exacto está detallado en la descripción.

12. Garantía y servicio postventa

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal. Para cualquier incidencia, contactar a info@theanotherwaylab.com.

13. Precios

Los precios están expresados en euros e incluyen IVA. En su caso, se informará también del IGIC o IPSI.

14. Envíos

Consultar la Política de Envíos.

15. Formas de pago

Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta VISA o Mastercard: a través de TPV seguro Redsys o Stripe. No se almacenan datos bancarios en nuestros servidores.

  • Domiciliación bancaria: disponible para clientes recurrentes.

  • PayPal: plataforma de pago segura online. Más información en www.paypal.com

TAWL EYEWEAR S.L. no cobra comisiones, pero el cliente asumirá las comisiones bancarias si las hubiera.

16. Disponibilidad de productos

La disponibilidad puede variar. Si un producto no está disponible tras el pedido, se informará al cliente en un plazo máximo de 30 días, pudiendo optar por un reembolso o un producto alternativo.

17. Devoluciones

Consultar la Política de Devoluciones.

18. Jurisdicción

En caso de conflicto, se aplicará la legislación española. Las partes podrán acudir a arbitraje o a la jurisdicción ordinaria. TAWL EYEWEAR S.L. tiene su domicilio legal en Barcelona, España.

19. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del usuario, siempre que se encuentre en territorio español.

20. Marketing por SMS

Al aceptar el marketing por SMS, el usuario consiente recibir mensajes sobre el estado de su pedido y promociones. La frecuencia puede variar. Puede cancelar la suscripción siguiendo el enlace incluido en los SMS. TAWL EYEWEAR S.L. no cobra por este servicio, pero su operador podría aplicar cargos por mensajes y datos.

Para más información, puede escribir a info@theanotherwaylab.com.

21. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para rastrear productos añadidos al carrito, incluso si el proceso de compra no se finaliza. Esta información puede emplearse para enviar recordatorios por SMS.